يصف إشعار الخصوصية هذا معالجة البيانات الشخصية لمجموعات مختلفة من أصحاب بيانات المستهلكين بواسطة elbelleza.com. إذا كنت أحد عملائنا الذين يزورون موقعنا الإلكتروني، أو يشتركون في النشرة الإخبارية لدينا، أو يقومون بتقديم الطلبات في متجرنا عبر الإنترنت أو يستخدمونه بأي شكل آخر، أو يتفاعلون مع خدمة المستهلك لدينا أو معنا من خلال وسائل أخرى، مثل قنوات التواصل الاجتماعي لدينا، أو التسجيل أو التسجيل كعميل ولاء منفذ المصنع لدينا، أو إذا كنت مشاركًا في استطلاع رأي المستهلكين أو مسابقة المستهلكين، أو مستهلكًا يقدم ملاحظات مثل تقديم شكوى أو المطالبة بتهيج الجلد الناجم عن منتجاتنا وترغب في فهم كيفية معالجة elbelleza لبياناتك الشخصية، فأنت في المكان المناسب.

إذا كنت ممثلاً لأحد عملائنا من الشركات أو الموردين أو أحد شركاء الأعمال الآخرين، فيرجى إلقاء نظرة على إشعار الخصوصية الخاص بنا لشركاء الأعمال للحصول على معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية بواسطة elbelleza.com.

إذا كنت ترغب في متابعة مهنة في elbelleza وترغب في تقديم طلب، يرجى إلقاء نظرة على إشعار الخصوصية الخاص بنا للتوظيف.

تعمل elbelleza كجهة تحكم في البيانات الشخصية التي يشاركها معنا عملاؤنا المستهلكون، بما في ذلك زوار الموقع الإلكتروني، ومشتركي النشرة الإخبارية، ومستخدمي المتجر الإلكتروني أو عملاء الولاء في منافذ المصنع، بالإضافة إلى المشاركين في استطلاعات المستهلكين أو المسابقات الاستهلاكية، أو المستهلكين الذين يقدمون شكوى أو يقدمون تعليقات أخرى، أو التي نجمعها تلقائيًا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني، أو التي يتم تقديمها إلينا من خلال قنوات أخرى، مثل مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو خدمة المستهلك لدينا أو شركائنا الذين يقدمون لنا خدمات.

باعتبارنا جهة تحكم، فإننا نتحمل المسؤولية النهائية عن معالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. الخصوصية تتعلق بالثقة وحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وهي ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. لذلك، نقوم بجمع بياناتك الشخصية فقط بالقدر الذي نحتاج إليه لنقدم لك تجربة عملاء من الدرجة الأولى طوال أنشطتنا.

يرجى ملاحظة أن موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك متجرنا عبر الإنترنت، قد يتضمن روابط لمحتويات مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، وبعض الوسائط التي يمكنك من خلالها التفاعل معنا، مثل قنوات التواصل الاجتماعي، هي في الواقع خدمات تقدمها جهات خارجية، وليس نحن. لا يشكل أي روابط من هذا القبيل لمحتويات أطراف ثالثة وكذلك وجودنا في خدمات مقدمي الخدمات من أطراف ثالثة ارتباطنا بهذه الأطراف الثالثة أو سيطرتنا عليها، وبالتالي، إلى الحد الذي تسمح به التشريعات المعمول بها، فإننا لسنا مسؤولين عن مثل هذه المحتويات أو الخدمات أو مستوى حماية البيانات الخاصة بها ولا عن تصرفات هذه الأطراف الثالثة.

لماذا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا أو كما تم إبلاغك به بطريقة أخرى عند جمع بياناتك الشخصية، وفقط إلى الحد الضروري لكل غرض من أغراض المعالجة الموضحة بمزيد من التفصيل هنا.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في المقام الأول لنقدم لك الفرصة لاستخدام موقعنا الإلكتروني ووظائفه، بما في ذلك المتجر عبر الإنترنت، لمعالجة وتسليم الطلب الذي قدمته لنا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وأي إرجاعات أو شكاوى، والوفاء بأي تدابير ضمان لاحقة محتملة، أو للتفاعل معك فيما يتعلق بطلبات منتجاتك أو علاقتك بالعملاء أو حسب طلبك.

اعتمادًا على السياق الذي تتفاعل فيه معنا، نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض مختلفة ومتعددة، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه.

من خلال النقر على عناوين الأقسام أدناه، ستجد معلومات مفصلة حول معالجة البيانات الشخصية لكل غرض مختلف.

إن تقديم بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا يعد متطلبًا تعاقديًا جزئيًا. على سبيل المثال، عندما تقوم بوضع طلب في متجرنا عبر الإنترنت، يتعين عليك تزويدنا ببيانات شخصية معينة لأغراض معالجة طلبك وتسليمه، كما هو موضح أدناه في إشعار الخصوصية هذا. وبالمثل، فإن إنشاء حساب مستخدم لمتجرنا عبر الإنترنت، على سبيل المثال، ليس ممكنًا بدون بعض البيانات الشخصية التي نطلبها منك في سياق إنشاء حساب المستخدم. إن عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية المطلوبة في سياق هذه الأنشطة قد يمنعنا من تنفيذ التزاماتنا التعاقدية، مما قد يؤدي إلى عدم تمكنك من تقديم طلب أو إنشاء حساب مستخدم لمتجرنا عبر الإنترنت.

زوار الموقع والمتجر الإلكتروني

عندما تقوم بزيارة موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك متجرنا الإلكتروني على الموقع، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لنمنحك الفرصة لاستخدام موقعنا الإلكتروني ووظائفه، بما في ذلك المتجر الإلكتروني. يجوز لنا أيضًا تخصيص محتوى موقعنا الإلكتروني ومعالجة بياناتك الشخصية لعرض المحتوى الأكثر ملاءمة لك على مواقعنا، بالإضافة إلى معالجة البيانات الشخصية لتطوير خدماتنا وعروض المنتجات، وكذلك لضمان الأمن الشامل والوظائف والاستقرار للموقع الإلكتروني، بما في ذلك منع واكتشاف سوء السلوك المحتمل والهجمات على أمن الموقع الإلكتروني.

الأساس القانوني للمعالجة الموضحة أعلاه هو المادة 6 (1) (أ) أي موافقتك أو المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، أي مصلحتنا المشروعة، وفي هذه الحالة تكون مصالحنا المشروعة هي الأغراض المذكورة أعلاه.

يتم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية على موقعنا الإلكتروني في الغالب باستخدام وسائل تقنية آلية، مثل ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، يرجى الاطلاع على إعلان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

التسجيل في متجرنا الإلكتروني وتقديم الطلبات فيه

يرجى ملاحظة أن متجرنا عبر الإنترنت موجود على موقعنا الإلكتروني، وبالتالي فإن ما ورد أعلاه بشأن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني ومتجرنا عبر الإنترنت ينطبق عليك أيضًا. عندما تقرر التسجيل كعميل في متجرنا عبر الإنترنت أو تقديم طلب لدينا من خلال متجرنا عبر الإنترنت، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في المقام الأول لتمكين تسجيل حساب المستخدم الخاص بك أو لمعالجة وتسليم الطلب الذي قدمته لدينا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وأي إرجاعات أو شكاوى، والوفاء بأي تدابير ضمان لاحقة محتملة. نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال تحديثات إليك حول طلبك وتسليمه.

بالإضافة إلى ما سبق، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض إدارة وتحليل وتطوير علاقة العملاء بينك وبيننا، على سبيل المثال، لتزويدك بخدمة العملاء، وإجراء اتصالات العملاء وإرسال استبيانات إليك لقياس مدى رضاك ​​على سبيل المثال عن موقعنا الإلكتروني ومتجرنا عبر الإنترنت والمنتجات وعملية التسليم. يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية لتنبيهك إلى المنتجات الجديدة والمثيرة للاهتمام والعروض الخاصة والتحديثات على موقعنا الإلكتروني أو متجرنا عبر الإنترنت في حدود التشريعات المعمول بها وإلى الحد الذي لم تختر فيه عدم تلقي مثل هذه الاتصالات.

في هذا السياق، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو إما الامتثال للاتفاقية المبرمة بينك وبيننا، أو الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها، أو مصلحتنا المشروعة.

الالتزامات التعاقدية والقانونية : إن معالجة بياناتك الشخصية إلى حد ما ضرورية لتمكيننا من الوفاء بالاتفاقية التي أبرمناها معك، وبالتالي فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسجيل كعميل أو تقديم طلب في متجرنا عبر الإنترنت، فمن الضروري بالنسبة لنا معالجة بياناتك الشخصية حتى نتمكن من تنفيذ التزاماتنا التعاقدية وتسجيل ملف تعريف المستخدم الخاص بك أو تسليم طلبك وفقًا لطلبك والاتفاقية بينك وبيننا. يؤدي تقديم طلبك أيضًا إلى إنشاء بعض الالتزامات القانونية علينا فيما يتعلق على سبيل المثال بسلامة المنتج وجودة منتجاتنا وإرجاع المنتجات، وفي هذه الحالة يكون الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

مصلحتنا المشروعة : نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) لنقدم لك تجربة عملاء من الدرجة الأولى في متجرنا عبر الإنترنت وغيره من الوسائط ولنقدم لك المحتوى الأكثر صلة عبر الإنترنت والنشرات الإخبارية بالإضافة إلى الأغراض الإدارية بما في ذلك إدارة وتحليل وتطوير علاقة العملاء بينك وبيننا.

مراجعات أو أسئلة حول منتجات المتجر الإلكتروني

يمكن للجميع نشر مراجعات حول منتجاتنا أو طرح الأسئلة عليها في متجرنا عبر الإنترنت. بعد إجراء عملية شراء من خلال متجرنا عبر الإنترنت، قد يتم إرسال دعوة إليك عبر البريد الإلكتروني لمراجعة المنتج الذي اشتريته، ولكن لا يلزم إجراء عملية شراء من متجر عبر الإنترنت لمراجعة منتجاتنا أو طرح أسئلة عنها في متجرنا عبر الإنترنت. في سياق نشر مراجعات المنتج أو الأسئلة، يُطلب منك تقديم بيانات معينة قد تكون، بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى، بيانات شخصية.

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتشمل المصالح المشروعة الترويج لمنتجاتنا من خلال المراجعات، وتحسين وتطوير منتجاتنا بشكل أكبر من خلال التعليقات التي تلقيناها. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الحساسة التي قد تقدمها لنا في هذا السياق (على سبيل المثال، معلومات حول مشكلة بشرتك) هو موافقتك الصريحة (المادة 9 (2) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو المادة 9 (2) (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تتعلق المعالجة بالبيانات الشخصية التي جعلتها عامة).

استطلاعات رأي المستهلكين

نحن نستخدم استطلاعات المستهلكين لأغراض مثل تعديل تطوير المنتجات الجديدة والمنتجات التسويقية لدينا لتناسب بشكل أفضل الاحتياجات الملموسة لعملائنا. في إجراء استطلاعات رأي المستهلكين، نستخدم عادةً مقدمي خدمات من جهات خارجية لتجنيد المستجيبين بناءً على السمات التي حددناها لاستطلاع معين، بالإضافة إلى جمع الردود من المستجيبين. بعد جمع البيانات، يقوم مقدمو الخدمات لدينا بتجميع نتائج الاستطلاع وتسليمها لنا في شكل غير محدد الهوية. على الرغم من أننا لا نقوم عادةً بمعالجة البيانات بالشكل المحدد، إلا أننا نعمل كجهة تحكم في البيانات الشخصية للمستجيبين التي يجمعها مقدمو الخدمات لدينا.

ومع ذلك، في بعض الأحيان نقوم بإجراء المسح وتحليل النتائج بأنفسنا.

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وهي تحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا بالإضافة إلى الترويج لأعمالنا. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الحساسة التي قد تقدمها لنا في هذا السياق هو موافقتك الصريحة (المادة 9 (2) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الشكاوى والملاحظات الأخرى

عندما تقدم شكوى أو تقدم لنا تعليقات أخرى حول منتجاتنا، فإننا بشكل عام سوف نتلقى أيضًا بيانات شخصية تتعلق بك. باعتبارنا شركة مصنعة لمنتجات التجميل، فإننا ملزمون بجمع البيانات حول تهيج الجلد الناجم عن منتجاتنا، وفي حالة أن يكون التأثير غير المرغوب فيه الناجم عن المنتج خطيرًا، فإننا نبلغ عن التأثير إلى السلطات المختصة. بعد أن قمنا بالرد على المستهلك ومعالجة الأمر بطريقة أخرى بحيث نتمكن من التأكد من رضا المستهلك عن النتيجة، سنقوم بإغلاق الحالة وإخفاء هوية البيانات. إن أي إبلاغ عن آثار غير مرغوب فيها خطيرة إلى السلطات المختصة لن يؤدي إلى تحديد هوية صاحب البيانات. بالإضافة إلى معالجة مطالبة المستهلك والإبلاغ عن التأثير غير المرغوب فيه الخطير إلى السلطات المختصة، قد نقوم أيضًا بمعالجة البيانات التي أبلغ عنها المستهلك لأغراض البحث والتطوير، ولكن فقط في شكل غير محدد.

إلى الحد الذي تزودنا فيه ببيانات حساسة، مثل معلومات عن ردود الفعل التحسسية التي عانيت منها، أو غيرها من البيانات المتعلقة بالصحة، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو موافقتك الصريحة (المادة 9 (2) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). بخلاف ذلك، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجة هو إما التزام قانوني نخضع له (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وهي تحسين وتطوير منتجاتنا.

معالجة أخرى للبيانات الشخصية للمستهلك

جميع سياقات المعالجة: معالجة محدودة لمصالح مشروعة أخرى

بالإضافة إلى الأغراض الأساسية للمعالجة الموضحة أعلاه، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها في كل سياق معالجة محدد لعدد محدود من المصالح المشروعة الأخرى، مثل حماية ممتلكاتنا؛ منع الممارسات الخاطئة المشتبه بها والتحقيق فيها؛ الدفاع ضد مطالبة قانونية أو مقاضاتها؛ تحليل وتجميع الإحصائيات لأغراض العمل، وتطوير منتجاتنا وأعمالنا، وإعادة تنظيم أعمالنا ولأغراض البحث العلمي، ولكن فقط إلى الحد الذي تتناسب فيه المعالجة مع مصالح أصحاب البيانات ويمكن اعتبار المعالجة متوافقة مع التوقعات المعقولة منهم. إلى الحد الذي لا يكون فيه تحديد هوية صاحب البيانات ضروريًا لأغراض المعالجة هذه، فسنستخدم البيانات لهذه الأغراض في شكل غير محدد.

فئات البيانات التي نعالجها

في سياق تقديمك لتعليقات حول المنتج أو إرجاع منتج إلينا، أو في سياق مماثل آخر، قد تشارك معنا طواعية بيانات شخصية حساسة، مثل معلومات حول ردود الفعل التحسسية التي عانيت منها بعد استخدام منتجاتنا، أو بيانات أخرى متعلقة بالصحة.

قد تقدم لنا أيضًا بياناتك الشخصية في سياقات أخرى، مثل عندما تتواصل معنا من خلال قنوات خدمة المستهلك لدينا أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مما يقودنا إلى معالجة محتويات الاتصالات بينك وبيننا، بالإضافة إلى البيانات الشخصية الأخرى التي تقدمها لنا في هذه السياقات.

من خلال النقر على عناوين الأقسام أدناه، ستجد معلومات مفصلة حول أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها في كل سياق مختلف.

زوار الموقع والمتجر الإلكتروني

عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني على الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة على جهازك الطرفي بالإضافة إلى تفاصيل حول زيارتك، مثل عنوان IP الخاص بك، ومعلومات حول نظام التشغيل والواجهة لديك، ونوع متصفح الويب الخاص بك وإصداره ولغته، ووقت زيارتك، وصفحة الإحالة وكمية البيانات المنقولة. يتم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية على موقعنا الإلكتروني في الغالب باستخدام وسائل تقنية آلية، مثل ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، يرجى إلقاء نظرة على إعلان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

التسجيل في متجرنا الإلكتروني وتقديم الطلبات فيه

عند إنشاء حساب مستخدم لمتجرنا عبر الإنترنت، سيُطلب منك تقديم بعض البيانات الشخصية، بما في ذلك ما يلي: الاسم ومعلومات الاتصال وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وكلمة المرور، بالإضافة إلى تفاصيل الفواتير والتسليم، مثل عنوان الفواتير والتسليم. يمكنك أيضًا تقديم معلومات طوعية لنا حول اهتماماتك، بالإضافة إلى موافقتك على تلقي التسويق المباشر. يتم تحديث معلومات حساب المستخدم الخاص بك باستمرار (على سبيل المثال من خلال سجل المشتريات الخاص بك).

عندما تقوم بوضع طلبات في متجرنا عبر الإنترنت، نقوم بمعالجة بعض البيانات والمعلومات الشخصية المتعلقة بك وبالطلب الذي قدمته، مثل: تفاصيل حساب المستخدم (أو اسمك وعنوان التسليم والفواتير ورقم الهاتف)، ونوع وكمية المنتجات التي طلبتها، وسعر الشراء، وتاريخ تقديم الطلب، وحالة طلبك، وطريقة الدفع والتفاصيل المتعلقة بدفعتك، وإرجاع المنتجات وطلبات خدمة العملاء ذات الصلة.

مراجعات أو أسئلة حول منتجات المتجر الإلكتروني

في سياق مراجعات المنتجات أو الأسئلة التي قد تنشرها على متجرنا عبر الإنترنت، يُطلب منك تقديم بيانات معينة، بما في ذلك اسمك أو اسم مستعار وعنوان بريدك الإلكتروني، والتي قد تكون، بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى، بيانات شخصية. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي مراجعتك أو سؤالك نفسه على بيانات شخصية، بما في ذلك بيانات حساسة، مثل المعلومات المتعلقة بمشكلتك الجلدية التي قررت مشاركتها في مراجعتك أو سؤالك.

استطلاعات رأي المستهلكين

تختلف البيانات التي يتم جمعها حسب الاستطلاع، ولكنها تحتوي بشكل عام على بيانات شخصية على الأقل لتصفية هؤلاء المستجيبين الذين يستوفون السمات التي حددناها للاستطلاع المعني (على سبيل المثال، لاختبار مفهوم مكافحة الشيخوخة، سوف نبحث عن مستجيبين من فئة عمرية محددة). قد تتضمن بيانات التصفية هذه، على سبيل المثال، معلومات حول الجنس أو الفئة العمرية أو نوع البشرة أو مشكلة البشرة. قد يتم أيضًا جمع بيانات شخصية أخرى اعتمادًا على الاستطلاع.

الشكاوى وردود الفعل الأخرى

يمكن للمستهلكين الذين يقدمون شكاوى أو يقدمون لنا تعليقات أخرى، على سبيل المثال بسبب معاناتهم من تهيج الجلد، أن يبلغونا بمعلومات مختلفة. نحن عادة نتلقى شكوى المستهلك أو تعليقاته أو تقريره بشأن تهيج الجلد من خلال البريد الإلكتروني الذي يرسله المستهلك وبالتالي لا نستطيع التحكم في محتويات البريد الإلكتروني. تحتوي البيانات المستلمة بشكل عام على معلومات تعريفية، مثل الاسم ومعلومات الاتصال والملاحظات الفعلية، والتي قد تحتوي أيضًا على بيانات شخصية، مثل الأعراض الناجمة، ومعلومات حول العلاج المحتمل المطلوب، مثل زيارة طبيب الأمراض الجلدية. في بعض الأحيان، في حالات مطالبات تهيج الجلد، قد يتعين علينا طلب المزيد من المعلومات حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان تهيج الجلد ناتجًا عن منتجنا أو مكوناته، أو ما إذا كان سبب التهيج شيئًا آخر.

معالجة أخرى للبيانات الشخصية للمستهلك

نقل بياناتك الشخصية والإفصاح عنها

لماذا نقوم بنقل بياناتك الشخصية أو الكشف عنها

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لشركات أخرى ضمن مجموعة elbelleza العالمية أو لمقدمي خدمات خارجيين على النحو التالي.

نحن نستخدم مقدمي خدمات خارجيين لتزويدنا بالخدمات، على سبيل المثال، الخدمات المتعلقة بالصيانة الفنية أو استضافة متجرنا عبر الإنترنت، وفي سياق ذلك يقوم هؤلاء مقدمو الخدمات بمعالجة البيانات الشخصية كمعالجين نيابة عنا، ونطلب من هذه الأطراف الموافقة على معالجة البيانات الشخصية بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع إشعار الخصوصية هذا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات الشخصية لشركائنا ضمن الحدود المسموح بها بموجب القانون، على سبيل المثال لأغراض تنفيذ عمليات التسليم أو الفواتير أو التسويق. على سبيل المثال، لتنفيذ طلباتك، نستخدم خدمات شركائنا (مثل خدمات الدفع التي تقدمها البنوك أو شركات بطاقات الائتمان أو خدمات الشحن والتسليم التي تقدمها شركات الإرسال). سوف نقوم فقط بتزويد هؤلاء الشركاء بالمعلومات التي يحتاجونها لتقديم الخدمات المتفق عليها، مثل معالجة الدفعة الخاصة بك وتسليم طلبك. إذا قمنا بالإعلان عبر الشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وInstagram)، فقد نقدم معلومات حول أصحاب البيانات (مثل معلومات الجهاز والاستخدام ومعرفات الإعلانات وملفات تعريف الارتباط وعناوين البريد الإلكتروني) في شكل مشفر إلى مزود خدمة الشبكة الاجتماعية المعني.

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب منا ذلك (على سبيل المثال، آثار جانبية خطيرة أو تقارير عن تهيج الجلد للسلطات المختصة) أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال لأحكام القانون أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة إلى elbelleza أو لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات elbelleza.

يجوز لنا مشاركة كميات محدودة من البيانات الشخصية داخل مجموعة شركات elbelleza لأغراض تجارية مشروعة، مثل تطوير وتحسين أعمالنا أو منتجاتنا وتحليل تجربة العملاء وتحسينها. في حالة بيع أعمالنا أو جزء منها أو إعادة تنظيم أعمالنا بأي شكل آخر، يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية ونقلها إلى المشترين ومستشاريهم وفقًا لحدود التشريعات المعمول بها.

النقل الدولي للبيانات الشخصية

نحن نتعامل مع شركاء في الأنشطة التجارية التي تتطلب معالجة البيانات الشخصية، وفي هذا السياق، يجوز لنا أو لشركائنا، وفقًا للتشريعات المعمول بها، معالجة البيانات الشخصية في أي مكان في العالم وبالتالي نقل البيانات الشخصية أيضًا خارج الاتحاد الأوروبي أو منطقة المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفيما يتعلق بنقل البيانات الشخصية إلى بلدان لا توفر تشريعات حماية البيانات المحلية فيها مستوى كافياً من حماية البيانات، فإن عمليات النقل تستند إلى الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو هيئة إشرافية مختصة.

لمعرفة المزيد عن الضمانات المناسبة التي نستخدمها، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على elbelleza.com (at) elbelleza.com.

كيف نقوم بتأمين بياناتك الشخصية؟

لقد اتخذنا التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية أمن بياناتك الشخصية ولضمان احترام اختياراتك بشأن الاستخدام المقصود لها. نحن نحمي بياناتك من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها من خلال التدابير التقنية المناسبة مثل جدران الحماية.

لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية خارج elbelleza أو الشركات التابعة لها أو الشركات المرتبطة بها أو الشركاء الآخرين، إلا في ظل الظروف وللأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب القانون الإلزامي المعمول به. داخل elbelleza والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها والشركاء الآخرين، يتم تخزين البيانات الشخصية في بيئات يتم التحكم فيها بكلمة مرور مع منح وصول محدود فقط للأشخاص الذين يتطلب عملهم معالجة البيانات الشخصية.

إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟

يخضع وقت الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة للأساس القانوني والغرض من المعالجة الذي تم جمع البيانات من أجله. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتنفيذ أغراض المعالجة التي تم جمعها من أجلها، كما هو محدد في إشعار الخصوصية هذا، وخاصة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية (على سبيل المثال، فترات الإرجاع والضمان المحدود). عندما تعتمد المعالجة على مصلحتنا المشروعة، فسنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما يمكن اعتبار مصلحتنا المشروعة صالحة، أو حتى تطلب حذف بياناتك الشخصية.

لمزيد من المعلومات حول فترات الاحتفاظ، يرجى النقر فوق عنوان القسم أدناه.

فترات الاحتفاظ

لا يتم بالضرورة تخزين بياناتك الشخصية لنفس المدة الزمنية لجميع أغراض المعالجة. يتم تحديد فترات التخزين القصوى أدناه.

عندما لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها، سيتم تدمير البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه. إذا قمت بحذف حساب المستخدم الخاص بك، فسنقوم بحذف جميع البيانات المخزنة عنك، ما لم تكن هناك فترات احتفاظ تعاقدية أو قانونية. إذا لم يكن من الممكن أو الضروري حذف بياناتك بالكامل فور حذف حساب المستخدم لأسباب قانونية، فسيتم منع الوصول إلى بياناتك لمزيد من المعالجة.

يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية بعد انتهاء غرض المعالجة الأولي، إذا كان الاحتفاظ بالبيانات الشخصية ضروريًا للامتثال لقوانين أخرى سارية أو إذا كنا بحاجة إلى البيانات الشخصية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية، على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط.

ما هي الحقوق التي لديك؟

فيما يلي ملخص للحقوق التي تتمتع بها باعتبارك صاحب البيانات بموجب تشريعات حماية البيانات الأوروبية. يشير "صاحب البيانات" إلى الأشخاص الطبيعيين الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبلنا، أي عملائنا ومجموعات أخرى من المستهلكين الذين نقوم بمعالجة بياناتهم الشخصية على النحو المحدد في إشعار الخصوصية هذا. بعض الحقوق معقدة وتخضع لاستثناءات معينة، وللحفاظ على إشعار الخصوصية هذا موجزًا، لم يتم تضمين كل التفاصيل في الملخصات أدناه. إذا كنت تريد معرفة حقوقك في مواقف مختلفة بالتفصيل، فيرجى الرجوع إلى صفحة أمين المظالم الفنلندي لحماية البيانات هنا: https://tietosuoja.fi/en/what-rights-do-data-subjects-have-in-different-situations.

لأصحاب البيانات الحق في الوصول إلى البيانات التي تتم معالجتها من قبلنا باعتبارنا جهة تحكم والحصول على البيانات الشخصية غير الصحيحة المتعلقة بهم وتصحيحها. إذا كنت ترغب في استخدام حقك في الوصول أو التصحيح، يرجى المتابعة على النحو التالي.

يجب أن يكون طلبك بشأن حق الوصول أو التصحيح مكتوبًا أو في شكل إلكتروني وموقعًا ومرسلًا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في إشعار الخصوصية هذا. يجب أن يتضمن الطلب المعلومات الأساسية اللازمة للعثور على البيانات المطلوبة. بعد استلام الطلب ومعالجته، سنرسل إليك نسخة من البيانات الشخصية عبر البريد أو إلكترونيًا. نحن نحتفظ بالحق في عدم إكمال طلبك إذا كان الطلب لا أساس له من الصحة بشكل واضح. إذا طلبت نسخًا متعددة، أو إذا كنت ترغب في تقديم أكثر من طلب واحد في السنة، فقد نتقاضى منك رسومًا معقولة بناءً على التكاليف الإدارية لتنفيذ طلبك.

لديك أيضًا الحق في أي وقت في أن تطلب منا مسح البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي نقوم بمعالجتها، ونحن ملزمون بمسح البيانات إذا لم يعد هناك أساس قانوني لمعالجة البيانات. يرجى ملاحظة أن بعض البيانات التي تتم معالجتها من قبلنا تخضع لمتطلبات الاحتفاظ القانونية، وبغض النظر عن طلب المسح، لا يمكننا مسح هذه البيانات حتى نهاية فترة الاحتفاظ القانونية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا تمت معالجة البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة، ونحن ملزمون بالتوقف عن معالجة هذه البيانات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة لمزيد من معالجة هذه البيانات الشخصية. قد يكون لديك أيضًا الحق في الحصول منا على تقييد لمعالجتنا لبياناتك الشخصية.

إذا أعلنت موافقتك فيما يتعلق بأنواع معينة من أنشطة المعالجة، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل. لن يؤثر هذا الانسحاب على قانونية المعالجة قبل سحب الموافقة.

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، تواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في بداية إشعار الخصوصية هذا.

إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي حيث تقيم عادة، أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

ختاماً

نحن نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل إشعار الخصوصية هذا. ما لم ينص التشريع الإلزامي المعمول به على خلاف ذلك، لا يجوز لنا نشر التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا على أصحاب البيانات شخصيًا، وبالتالي نطلب منك التحقق من إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر للتعرف على التغييرات المحتملة.

إذا كنت تعتقد لأي سبب من الأسباب أننا لم نلتزم بما ورد أعلاه، فيرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على elbelleza.com (at) elbelleza.com وسوف نبذل قصارى جهدنا لتحديد المشكلة وتصحيحها على الفور.